Tire suas dúvidas sobre a Yellow e o funcionamento de um Self Storage
Em nenhuma hipótese é permitido armazenar material inflamável ou explosivo de qualquer espécie, nem mesmo produtos domésticos dessa categoria, armas de fogo e correlatas, e obviamente qualquer mercadoria e objeto ilícito, ilegal e proibido (objetos fruto de roubo, furto, drogas, entorpecentes, etc.). Também, inclui-se em produtos, mesmo lícitos, proibidos para armazenagem: dinheiro nacional ou estrangeiro, títulos ao portador, joias e obras de arte, como também produtos alimentícios e perecíveis de qualquer espécie (necessitem de armazenagem especificamente adequada).
PF: CPF, RG, comprovante de endereço.
PJ: Cartão CNPJ, cópia do contrato/Estatuto Social, cópia do documento do representante legal da empresa e comprovante de endereço.
Os contratos de locação são mensais e renovados automaticamente, com prazo mínimo de um mês.
Você ou a pessoa autorizada no seu contrato cadastram uma senha de acesso para abertura dos portões e acesso as áreas comuns da unidade. O box alugado fica fechado com cadeado de uso próprio e a chave fica sempre com você. Somente o locatário do box tem acesso a seu conteúdo. Caso ainda não tenha cadeado, é possível adquirir em nossas lojas.
Os clientes que possuem boxes têm livre acesso durante o horário de funcionamento das unidades.
Em nossas lojas, você pode comprar cadeados, caixas, fitas, plásticos e outros materiais para garantir a melhor acomodação e conservação de seus itens.
As nossas unidades não possuem auxiliares de carga, mas disponibilizam diversos tipos de carrinhos que facilitam a movimentação de suas caixas e objetos. Você também pode contratar um serviço de frete para auxiliar no transporte e acomodação do box. Caso não conheça, nossos consultores possuem lista de empresas parceiras terceirizadas que podem auxiliar mediante contratação.
Não, mas podemos indicar empresas parceiras que oferecem condições especiais e que passam por constante avaliação de nossos clientes. Consulte em nossas lojas.
Sim, temos uma equipe diária que atua na limpeza dos corredores e áreas externas. Já a conservação no interior dos boxes é de responsabilidade do locatário. Além da limpeza, é feito dedetização mensal nas áreas comuns.
A locação de box com seguro de conteúdo é obrigatória. Trabalhamos em parceria com a seguradora Yelum Seguradora (antiga Liberty Seguros), uma das maiores e mais respeitadas mundialmente. Através do convenio firmado, a contratação é feita junto a contratação do box. O pagamento é feito no mesmo boleto e o valor repassado a seguradora. A cobertura varia conforme o valor de bens declarados pelo cliente na contratação do box e pode ser alterada a qualquer momento.
Sim, todos os nossos espaços são monitorados 24 horas por dia por empresas de segurança especializadas. Além disso, temos em todas as unidades mais de 3 centrais de alarmes redundantes, backups de energia, sistemas de telecomunicação especiais e tudo o que há de mais moderno em segurança.
Não é permitido realizar nenhum tipo de perfuração para fixação de objetos no box, inclusive câmeras.
Realizado no ato da assinatura do contrato, pode ser feito com cartão de crédito, débito e em espécie. As demais mensalidades podem são enviadas por e-mail 10 dias antes do vencimento do novo ciclo mensal através de boleto bancário em que é permitido ser pago também por PIX através de QR Code.
Não trabalhamos com multa para o cancelamento do contrato. Ele pode ser cancelado a qualquer momento. Para não ser gerado um novo ciclo de pagamento, deve ser avisado até 2 dias antes de se iniciar um novo ciclo de pagamento e o box liberado sem nenhum objeto.
Sim, você pode alterar o tamanho do box a qualquer momento, de acordo com sua necessidade e com a disponibilidade da unidade. Consulte nossos consultores em uma de nossas lojas.